918博天堂(中国)人生就是博

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客戶責任

918博天堂建材科技堅守客戶至上理念,堅持以匠心為消費者提供卓越品質的產品和服務,以創新和數碼化變革為產品疊代升級和公司發展注入新的活力,以暖心周到的服務滿足客戶更多元化的需求,致力於成為品牌卓越、大眾青睞的建材企業。

關鍵績效:

指標名稱2020年2021年2022年
產品合格率100%100%100%
研發投入(百萬元人民幣)41336320
新增專利授權數423754
持有專利及專利申請數269360490
客戶投訴處理率100%100%100%

2022年,918博天堂建材科技制定發佈「潤豐」品牌中期發展規劃,正式將「潤豐」品牌擴展應用至混凝土、骨料、裝配式建築業務,打造產業鏈統一品牌;連續六年舉辦「潤豐」品牌年慶活動,並在深圳和香港兩地舉辦「潤品」品牌發佈會,致力將「潤品」打造成為功能建築材料領域的知名品牌。2022年,918博天堂建材科技客戶滿意度達97.6%,公司無已售或已運送產品因安全與健康理由而需回收情況。